Aufgabe

Im Auftrag der Deutschen Post unterzog Elephant Seven die Marken-Homepage einem Facelift, um damit eine Steigerung der Lead- und Sales-Conversion zu erreichen. Primärziele waren dabei die Optimierung der Kundenzufriedenheit und Bedarfsabdeckung sowie die Weiterleitung der Besucher in zielrelevante Bereiche der Website.

Umsetzung

Durch die Optimierung der Oberfläche kann der Kunde schneller auf die gesuchten Informationen zugreifen. Das moderne offene Design unterstützt den Nutzer durch klar strukturierte und priorisierte Einstiege. Um das für den Endnutzer bestmögliche Ergebnis zu erzielen, wurden im Rahmen der Entwicklung drei Varianten erstellt und online mittels multivariatem Testing gegen eine Reihe von Key-Performance-Indikatoren (KPIs) überprüft.

Fakten

Die Reduktion der Inhalte auf das Wesentliche sowie die stärkere Integration von Flagship-Applikationen setzen verstärkte Kaufimpulse und führen zu einer Verbesserung der definierten KPIs in Summe um den Faktor 2, bei einzelnen KPIs auch um den Faktor 3 bis 4.

On Air

2009

• www.deutschepost.de